Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont traitées le jour même.
Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après le traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où la commande est passée.

Retards

En période de forte affluence imprévue, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de limiter les retards au maximum.

Service de livraison

Pour l’expédition de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que bpost, DHL, DPD et PostNL.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Options supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat la plus agréable possible, nous proposons plusieurs avantages.
Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite.
Il est également possible d’opter pour une livraison assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi (Tracking)

Chaque commande est fournie avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit fluide et agréable.